近日，园报收到了一封来自世界上最大的土方工程机械和建筑机械生产商卡特彼勒（苏州）有限公司的感谢信。信中对园报在疫情期间为卡特彼勒复工生产和货物运输所做出的努力表示感谢，并为园报从企业需求出发、急企业所急的高效服务点赞，字里行间传递出合作共赢的强烈意向。
纸短情长
来听听这封信背后的故事吧
卡特彼勒（苏州）有限公司由世界上最大的土方工程机械和建筑机械的生产商卡特彼勒全资拥有并经营，于2006年落户于苏州工业园区，为中型轮式装载机和平地机在亚太地区的主要生产基地，产品主要销往亚洲、俄罗斯等独联体国家、非洲、中东以及南美地区。公司积极引进新产品，开拓欧洲、北美市场。
新冠病毒疫情突发，给企业的复工和日常生产带来了很大的影响。受疫情波及，生产物料、防疫物资通关受阻，货物滞留口岸，企业无法正常恢复生产。
“我们感谢贵公司在艰难时刻积极配合、快速响应，为减轻疫情对生产和运输的影响而采取的解决方案。”卡特彼勒在感谢信中如是说。
温度！为减轻疫情对生产的影响，园报通关物流项目组快速响应企业的生产计划调配，第一时间采取应急方案，与企业保持实时互动，及时跟进货物通关动态。
力度！由于口岸疫情管控，多处实行封闭管理，货物靠港后，代理企业到各船代换单变得困难重重。园报项目组与船代工作人员线上沟通，安排换单人员把疫情期间堆积的换单业务集中处理现场处理，把不可控的时间尽量压缩缩短，保障客户顺利换单。
速度！完成换单、通关后，安排提货车辆是疫情期间的又一大考验。由于部分司机不能及时返岗，人员严重紧缺。园报项目组统筹协调车队，加班加点，为企业打通物流运输通道，确保原料和产品及时运输。经过两周连续奋战，园报将滞留港口的20多个货柜有序地交付企业。
疫情下存在诸多不确定性，园报积极对接政府、海关，有条不紊、分秒必争，切实推动区域经济复苏，为园区大批企业复工复产做积极保障。不忘初心、牢记使命，园报在不确定和极具挑战的特殊条件下，始终兑现着为客户提供最佳服务的承诺。
在疫情防控期间，园报充分发挥着通关物流行业战疫先锋队的本色，累计无偿协助完成30多个公益捐赠项目的通关，实现百余万口罩、十余万防护服的顺利入境，并奋力投身在医疗物资出口支持全球疫情防控的火线上。
疫情使我们坚强，园报智慧、园报真情、园报力量，推动区域经济复苏，帮助优化营商环境，为我们的进出口企业战胜一切艰难险阻！
（园区报关通关物流事业部）